Open post
Скачать образец претензии. Как составить претензию.

Как составить претензию. Скачать образец претензии.

Претензия пишется в произвольной форме, обязательных требований нет. Каждый  самостоятельно определяет, как писать претензию, что в неё включать, какие требования в заявить, кому предъявить претензию.

Тем не менее, основания претензии и излагаемые в ней требования должны быть понятны адресату. Требования должны базироваться на законе и фактах. Поэтому лучше придерживаться некоторых правил:

1. В претензии обязательно должен быть указан адресат – продавец или исполнитель (иногда изготовитель или импортер). Обращаю внимание, что претензия составляется не на имя магазина, а на имя лица (индивидуального предпринимателя) или организации (ООО, АО или иного юридического лица) указанного в кассовом, товарном чеке или ином документе подтверждающем факт оплаты. Если продавцом или исполнителем является юридическое лицо (ООО, АО и т.д.) не указывайте в претензии конкретного адресата (ФИО директора или иного руководителя), чтобы иметь возможность вручить претензию любому работнику организации.  

2. Необходимо указать от кого претензия, указав фамилию, имя и отчество потребителя и контактные данные (телефон, адрес). По указанному адресу продавец или исполнитель направит ответ на претензию, по телефону уведомляет о готовности ответа.

 3. Текст следует начинать с указания факта наличия договорных отношений между сторонами. Например, 01.11.2015 года между мною и ИП Ивановым А.А. был заключен договор купли-продажи _________…

 4. Далее необходимо указать факт наличия или отсутствия (истечения) гарантийного срока на товар или работы, услуги. Помните, что претензии по некачественному товару, работам и услугам можно предъявлять: — в течение гарантийного срока товара, работы, услуги (доказывать возникновение недостатков по вине потребителя должен продавец или исполнитель) — по окончанию гарантийного срока, но в пределах 2-х лет после передачи товара, выполнения работ, оказания услуги (доказательства наличия недостатков должен предъявлять потребитель) — в течении 2-х лет в отношении товара, работы, услуги если гарантийный срок не устанавливался (доказательства наличия недостатков должен предъявлять потребитель).

5. Далее перечислите все имеющиеся в товаре или результате работы недостатки.

6. Желательно сослаться на положения закона, по которому потребитель вправе заявить какое-либо требование. Например, на ст.18 (по товарам) или ст.27, 29 (по работам, услугам) Закона РФ «О защите прав потребителей».

7. Потребовать от продавца или исполнителя удовлетворения выбранного потребителем требования. Например, потребовать возврата уплаченной за некачественный товар суммы в определенном размере или повторного выполнения исполнителем работы за свой счет и в определенный срок.

8. Обязательно поставить дату составления претензии и подпись с расшифровкой. Претензия составляется в 2-х идентичных экземплярах.

9. Обязательно укажите дату составления документа, чтобы в дальнейшем избежать сопутствующих неприятностей.

Образцы претензий. Скачать бесплатно.

Претензия о нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара.

Претензия о нарушении права потребителя на качество товара, приобретенного дистанционным способом.

Претензия о нарушении права потребителя на качество технически сложного товара.

Претензия о нарушении права потребителя на надлежащую информацию о товаре.

Образец претензии в связи с нарушением сроков проведения ремонта.

Претензия о проведении проверки качества товара.

Претензия о замене товара ненадлежащего качества во время гарантийного срока.

Претензия о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества во время гарантийного срока.

Претензия по ненадлежащему качеству услуг ЖКХ.

Претензия об ущемлении прав в кредитном договоре.

Претензия в Страховую компанию о занижении суммы выплаты страховки.

Претензия в Страховую компанию о нарушении сроков выплаты страховки.

Составить претензию по конкретной ситуации.

Вы можете воспользоваться помощью юриста и составить индивидуальную претензию по конкретной ситуации. Консультация бесплатно. Контакты.

Open post
деловая переписка образцы писем

Деловая переписка примеры писем.

Деловая переписка это один из важных аспектов взаимодействия в любом бизнесе. Чтобы назначить встречу, познакомить потенциального покупателя с вашими товарами и услугами, выразить благодарность или напомнить о дебиторской задолженности вам необходимо владеть искусством деловой переписки.

Даже составить комментарий к фотографии требует минимальных навыков письма.

Чтобы понятно и доходчиво излагать свои мысли на бумаге (и в повседневной речи) нужна постоянная практика, именно поэтому на каждом семинаре по личностному росту вам советуют записывать свои мысли, планы и наблюдения. Желательно делать это именно с помощью ручки и бумаги, хотя набирая текст на клавиатуре вы тоже в какой-то степени практикуете письмо.

Практика письма хороша тем, что в отличие от набора текста вы конкретнее формулируете свою мысль прежде чем написать её, поскольку нет возможности нажать кнопку и удалить текст. Таким образом задействуется интеллект и развивается моторика пальцев. Исследования показали, что стимуляция кончиков пальцев на руках благотворно влияет на работу мозга и развивает умственную деятельность. Некоторые приверженцы восточных религий утверждают, что перебирание бусин на чётках во время молитвы так же стимулирует кончики пальцев и продлевает жизнь.

Если со школы вам не нравится писать, то нужно понемногу приобретать такую привычку, несмотря на внутреннее сопротивление. Несколько строчек день за днем помогут наработать привычку, а после вы сможете наращивать объем текста.

Здесь собраны шаблоны деловой переписки которые помогут вам на начальном этапе составить запрос или благодарность на основе готовых документов. Спустя некоторое время у вас появится собственный архив в котором без труда можно будет найти образец нужного текста.

Образцы писем деловой электронной переписки.

Для вашего удобства все образцы можно скачать в формате редактора word, чтобы изменить содержимое под ваши нужды. Сохраните эту страницу в закладках, чтобы всегда иметь под рукой нужные образцы.

Open post
решение образец скачать

Образец решения единственного учредителя.

Самостоятельно заполнять решение единственного учредителя не рекомендуется. Наши специалисты, с учетом всех правил, подготовят не только решение единственного учредителя, но и полный перечень необходимых документов на регистрацию ООО.

Что это такое решение

Этот документ оформляется в случае, если в организации планируется всего один учредитель и им было принято решение о начале процедуры регистрации ООО. Если в организации будет несколько участников, то необходимо составить протокол общего собрания учредителей.

Содержание решения Помимо указания общей информации (подробных сведений о единственном учредителе, а также даты и места составления документа), должны быть приняты следующие решения:

  • Создать организацию (необходимо указать полное фирменное наименование ООО).
  • Утвердить местонахождение (юридический адрес).
  • Определить размер уставного капитала, срок и порядок его внесения.
  • Утвердить устав.
  • Назначить генерального директора.

Образец заполнения решения единственного учредителя

образец решения единственного учредителя

Scroll to top